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有“心”才有“利”

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2017/5/5     浏览次数:    

  能做得好的工作才能够被人们认可,被认可之后才会有更加的自信,才能够更努力的提升自己,这样的良性循环是因为遇到了机遇并且能够很好地把握机遇。可能,你拥有聪明的头脑,但是你不愿去付出去努力去维护,那么你不一定能成功。

  在华声药房健康部里,有一位同事们都亲切地称呼她为“大姐”的销售人员——王文花。王文花,就是这样一位把握住机遇并且深知“逆水行舟,不进则退”的销售人员。世上最难做的工作之一就是营销,如何做好营销,做成功营销,是件很难的事情。而她的销售工作,她的每次业绩都做的很好,是华声药房健康部的拔尖和优秀的领航者。好的销售额,高的薪资,是大姐兢兢业业的工作态度和乐于奉献的敬业精神的见证。大姐用一颗感恩的心努力地工作,在每天的工作中和同事一起热情接待顾客,耐心细致地解答顾客对产品的咨询和疑问。在工作中,经常听到大姐亲切的答应声,也能经常看到大姐精神饱满忙碌的身影,因为大姐说:“个人形象是销售的一块敲门砖,注重自己的仪容,也是自己修养的体现,更是公司形象和产品形象的具体体现,决不能马虎,客户会从她的言行上折射到公司的形象,对产品就会特别的放心”。
  大姐拥有丰富的商品知识和娴熟的业务技能,这不是肤浅的工作对待,是要深入细节,详细了解竞争对手的商品知识、促销活动和服务接待工作,知己知彼并能够理论结合实际冷静分析顾客心理以及顾客需要。在几年的营销工作中,大姐深深地体会到开发的零散顾客流失的可能性,所以总是坚持不懈巩固老顾客,想方设法发展新顾客。她在工作方式上,用不是创新的创新,她以顾客为中心,提供“走入贴心式服务”,突出人性关怀的情感营销,深入接触顾客,细分顾客群,通过与顾客提前进行预约,将促销活动提前告知会员顾客,让顾客在轻松愉悦的氛围中达成销售,提高顾客满意度和忠诚度,促进公司更多更好的销售。
  大姐王文花的心得:只要看准了有前景的目标就不要轻言放弃,只要有一丁点的可能和希望,付出百分之百的努力,就会向成功更迈进一步!
  拥有这样优秀的员工,是华声的荣耀!拥有这样销售的楷模,才能使企业更快地发展,也发展地更有后劲!
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