近来，某客户携带着一些破损币到工行廊坊金光支行进行兑换。经了解，客户因忘掉现金寄存方位导致这些钱被误烧变得焦黑没办法运用。网点工作人员当即安慰这位客户的心情，并奉告可以给我们供给破损币兑换服务。因纸币严峻受损，且被烧过的纸币十分软弱，容易碎掉，担任处理的职工见此景象，当即进行当心清点和判定。经过努力，工作人员成功清点了10多张破损币，终究依照中国人民银行的相关规定完成了兑换。

  该行经过快捷、高效的破损币兑换服务，为客户挽回了经济损失，表现了工作人员的专业素质和服务态度，饯别以客户为中心的服务理念，想客户所想，仔细了解每一位客户的需求，为客户处理实际问题。（通讯员李芊芊）